Điều Khoản & Điều Kiện Sử Dụng

Điều 1. Định nghĩa & Phạm vi áp dụng

Các điều khoản và điều kiện này ("Thỏa thuận") điều chỉnh toàn bộ mối quan hệ giữa người dùng và nền tảng 789clp, bao gồm website tại 789clp.lat và tất cả các dịch vụ liên quan. Một số định nghĩa quan trọng được sử dụng xuyên suốt tài liệu này:

• "Nền tảng" – website 789clp.lat và toàn bộ hệ thống dịch vụ cá cược trực tuyến do chúng tôi cung cấp.
• "Người dùng" / "Bạn" – bất kỳ cá nhân nào truy cập, đăng ký hoặc sử dụng dịch vụ trên nền tảng 789clp.
• "Tài khoản" – hồ sơ cá nhân được tạo bởi người dùng sau khi hoàn thành quy trình đăng ký trên 789clp.
• "Số dư" – tổng giá trị tiền mặt và tiền thưởng hiện có trong tài khoản của người dùng tại bất kỳ thời điểm nào.
• "Giao dịch cược" – bất kỳ hành động đặt cược nào được thực hiện và xác nhận trên nền tảng, bao gồm kèo tài xỉu bóng đá, đá gà, nổ hũ, tài xỉu và casino trực tuyến.

Thỏa thuận này áp dụng cho tất cả người dùng tại Việt Nam và bất kỳ khu vực nào khác mà nền tảng 789clp được phép cung cấp dịch vụ. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ phần nào của thỏa thuận, vui lòng ngừng sử dụng nền tảng ngay lập tức.

Điều 2. Điều kiện tạo tài khoản

Để đăng ký và sử dụng tài khoản trên 789clp, người dùng phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:

1. Đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký. 789clp nghiêm cấm mọi hình thức tham gia của người chưa đủ tuổi. Đây là chính sách tuổi tối thiểu của 789clp.
2. Cung cấp thông tin cá nhân chính xác, đầy đủ và cập nhật khi đăng ký, bao gồm họ tên thật, ngày sinh, số điện thoại và địa chỉ email.
3. Mỗi người dùng chỉ được phép sở hữu một tài khoản duy nhất. Việc tạo nhiều tài khoản nhằm lợi dụng khuyến mãi hoặc bất kỳ mục đích gian lận nào là vi phạm nghiêm trọng.
4. Không sử dụng danh tính của người khác hoặc cung cấp thông tin giả mạo dưới bất kỳ hình thức nào.
5. Tự nguyện tham gia với mục đích giải trí và chấp nhận rằng cá cược luôn tiềm ẩn rủi ro tài chính.

789clp có quyền yêu cầu xác minh danh tính bất cứ lúc nào và có thể tạm khóa hoặc chấm dứt tài khoản nếu người dùng không cung cấp giấy tờ xác minh trong thời hạn quy định.

Điều 3. Quy định đặt cược

Tất cả các giao dịch cược trên nền tảng 789clp tuân theo các nguyên tắc sau:

• Giao dịch cược chỉ được thực hiện khi tài khoản có số dư hợp lệ, đủ để trang trải khoản cược tương ứng.
• Mọi giao dịch cược đã được xác nhận thành công bởi hệ thống đều có tính ràng buộc và không thể hủy bỏ, trừ trường hợp sự kiện bị hủy theo chính sách hoàn trả của từng thể loại.
• Kết quả của các trận đấu thể thao, sự kiện đá gà, kết quả xổ số và kết quả trò chơi casino được xác định dựa trên nguồn dữ liệu chính thức mà 789clp sử dụng.
• Trong trường hợp xảy ra sự cố kỹ thuật khiến kết quả hiển thị sai lệch, 789clp có quyền điều chỉnh kết quả theo dữ liệu chính thức và thông báo đến người dùng liên quan.
• Mức cược tối thiểu và tối đa cho từng loại cược được quy định riêng trên giao diện của từng sản phẩm và có thể thay đổi mà không cần thông báo trước.
• 789clp không chịu trách nhiệm đối với các quyết định đặt cược của người dùng, bao gồm các trường hợp đặt nhầm, đặt sai tỷ lệ hoặc đặt do hiểu lầm thông tin.

Điều 4. Nạp tiền & Rút tiền

Các giao dịch tài chính trên 789clp được thực hiện qua các cổng thanh toán được chấp nhận, bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và các ngân hàng nội địa như Vietcombank, Techcombank, BIDV, Agribank và MB Bank.

• Nạp tiền: Được xử lý tự động trong vòng 1–5 phút sau khi giao dịch được xác nhận bởi nhà cung cấp thanh toán. Hạn mức nạp tối thiểu là 50.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Rút tiền: Yêu cầu rút tiền được xử lý trong vòng 5–30 phút trong giờ hành chính (8:00–22:00). Hạn mức rút tối thiểu là 100.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Người dùng chỉ được rút tiền về tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử mang chính danh tính của họ. Nghiêm cấm rút tiền sang tài khoản của bên thứ ba.
• 789clp có quyền yêu cầu xác minh danh tính trước khi xử lý yêu cầu rút tiền, đặc biệt đối với các giao dịch có giá trị lớn.
• Trong trường hợp nghi ngờ gian lận hoặc rửa tiền, 789clp có quyền tạm giữ giao dịch và yêu cầu cung cấp thêm tài liệu xác minh.

Điều 5. Khuyến mãi & Thưởng

789clp thường xuyên cung cấp các chương trình khuyến mãi, thưởng chào mừng và ưu đãi hoàn tiền cho người dùng. Tất cả các ưu đãi đều tuân theo các điều kiện riêng biệt được công bố kèm theo từng chương trình.

• Mỗi khuyến mãi có điều kiện vòng cược (wagering requirement) cụ thể phải được hoàn thành trước khi tiền thưởng có thể được chuyển sang số dư rút tiền.
• Tiền thưởng không thể rút ra trực tiếp khi chưa hoàn thành điều kiện vòng cược. Chỉ phần lợi nhuận vượt quá mức vòng cược mới được phép rút.
• Mỗi người dùng chỉ được tham gia một chương trình khuyến mãi nhất định một lần duy nhất, trừ khi có quy định khác trong điều kiện của chương trình đó.
• 789clp có quyền thu hồi tiền thưởng và hủy giao dịch nếu phát hiện người dùng có hành vi lạm dụng khuyến mãi, tạo nhiều tài khoản hoặc sử dụng các thủ thuật nhằm trục lợi bất hợp lý.
• 789clp có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước.

Điều 6. Hành vi bị nghiêm cấm

Người dùng tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau trên nền tảng 789clp:

• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ kỹ thuật nào nhằm can thiệp vào hoạt động cá cược hoặc thu thập dữ liệu trái phép.
• Tạo nhiều tài khoản để lợi dụng khuyến mãi hoặc thao túng kết quả cược.
• Cố ý thực hiện các giao dịch rửa tiền hoặc sử dụng nền tảng cho các hoạt động tài chính bất hợp pháp.
• Chia sẻ thông tin đăng nhập tài khoản với người khác hoặc cho phép người khác sử dụng tài khoản của mình.
• Đặt cược đối nghịch với chính mình hoặc phối hợp với người dùng khác để thao túng kết quả nhằm tránh rủi ro một cách có hệ thống (còn gọi là "arbitrage" hoặc "hedging gian lận").
• Cung cấp thông tin sai lệch trong quá trình đăng ký, xác minh danh tính hoặc khi liên hệ với bộ phận hỗ trợ.
• Có hành vi gây rối, lăng mạ hoặc đe dọa nhân viên hỗ trợ của 789clp.

Vi phạm bất kỳ điều nào trong danh sách trên có thể dẫn đến khóa tài khoản vĩnh viễn, phong tỏa số dư và các biện pháp pháp lý phù hợp.

Điều 7. Bảo mật & Quyền riêng tư

789clp cam kết bảo vệ thông tin cá nhân của người dùng theo đúng tiêu chuẩn bảo mật dữ liệu. Toàn bộ dữ liệu được mã hóa trong quá trình truyền tải bằng công nghệ SSL/TLS và được lưu trữ an toàn trên hệ thống máy chủ bảo mật.

• Thông tin cá nhân của người dùng chỉ được sử dụng cho mục đích vận hành dịch vụ, xác minh danh tính và tuân thủ các yêu cầu nội bộ.
• 789clp không bán, cho thuê hoặc chia sẻ thông tin cá nhân người dùng với bên thứ ba vì mục đích thương mại, ngoại trừ các trường hợp được quy định trong Chính sách bảo mật của chúng tôi.
• Người dùng có trách nhiệm bảo mật mật khẩu và thông tin đăng nhập. 789clp khuyến nghị sử dụng mật khẩu mạnh và không chia sẻ với bất kỳ ai.
• Trong trường hợp phát hiện hoặc nghi ngờ tài khoản bị xâm nhập trái phép, người dùng cần liên hệ ngay với bộ phận hỗ trợ của 789clp.

Để biết thêm chi tiết về cách chúng tôi thu thập, xử lý và bảo vệ dữ liệu của bạn, vui lòng tham khảo Chính sách bảo mật đầy đủ của 789clp.

Điều 8. Giới hạn trách nhiệm

Trong phạm vi tối đa được pháp luật hiện hành cho phép, 789clp không chịu trách nhiệm đối với:

• Tổn thất tài chính phát sinh từ các quyết định đặt cược của người dùng, bao gồm thua lỗ trong quá trình chơi kèo bóng đá, tài xỉu, đá gà, nổ hũ hoặc casino.
• Gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật, bảo trì hệ thống hoặc các nguyên nhân ngoài tầm kiểm soát của 789clp như thiên tai, mất điện, sự cố mạng diện rộng.
• Thiệt hại gián tiếp, mang tính hệ quả hoặc thiệt hại về doanh thu phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng nền tảng.
• Hành vi của các bên thứ ba, bao gồm nhà cung cấp thanh toán, nhà cung cấp dữ liệu thể thao hoặc các đối tác công nghệ.

Người dùng đồng ý rằng việc sử dụng nền tảng 789clp là hoàn toàn tự nguyện và chấp nhận mọi rủi ro liên quan đến hoạt động cá cược trực tuyến.

Điều 9. Chấm dứt tài khoản

789clp có quyền tạm khóa hoặc chấm dứt tài khoản người dùng trong các trường hợp sau mà không cần thông báo trước:

• Người dùng vi phạm bất kỳ điều khoản nào được quy định trong thỏa thuận này.
• Phát hiện hành vi gian lận, rửa tiền, giả mạo danh tính hoặc các hoạt động bất hợp pháp khác.
• Tài khoản không hoạt động trong thời gian dài theo chính sách tài khoản không kích hoạt của 789clp.
• Có yêu cầu từ cơ quan có thẩm quyền hoặc do nghĩa vụ tuân thủ pháp lý.

Người dùng cũng có quyền tự nguyện đóng tài khoản bất cứ lúc nào bằng cách liên hệ với bộ phận hỗ trợ của 789clp. Trước khi tài khoản được đóng, mọi số dư hợp lệ (không bao gồm tiền thưởng chưa hoàn thành vòng cược) sẽ được hoàn trả về phương thức thanh toán đã đăng ký.

Điều 10. Sửa đổi điều khoản

789clp bảo lưu quyền cập nhật, chỉnh sửa hoặc thay thế bất kỳ phần nào của thỏa thuận này vào bất kỳ thời điểm nào. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ:

• Cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu trang điều khoản.
• Thông báo đến người dùng thông qua email đã đăng ký hoặc thông báo trong tài khoản.

Việc tiếp tục sử dụng nền tảng 789clp sau khi thay đổi có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản điều khoản mới. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ thay đổi nào, vui lòng ngừng sử dụng nền tảng và liên hệ với chúng tôi để đóng tài khoản.

Điều 11. Chơi có trách nhiệm

789clp tin rằng cá cược trực tuyến là hình thức giải trí lành mạnh khi được thực hiện có trách nhiệm. Chúng tôi cam kết hỗ trợ người dùng duy trì thói quen chơi lành mạnh và cung cấp các công cụ kiểm soát cần thiết.

• Giới hạn nạp tiền: Người dùng có thể yêu cầu thiết lập hạn mức nạp tiền theo ngày, tuần hoặc tháng để kiểm soát chi tiêu.
• Tự loại trừ: Người dùng có quyền yêu cầu tạm khóa tài khoản trong khoảng thời gian nhất định (từ 1 tuần đến 6 tháng) để ngắt khỏi hoạt động cá cược.
• Kiểm tra thực tế: Hệ thống sẽ nhắc nhở người dùng về thời gian chơi và số tiền đã sử dụng khi hoạt động kéo dài.

Nếu bạn hoặc người thân cảm thấy việc cá cược đang ảnh hưởng tiêu cực đến cuộc sống, hãy liên hệ với đội ngũ hỗ trợ 789clp qua email [email protected] để được tư vấn và hỗ trợ kích hoạt các công cụ kiểm soát. Tìm hiểu thêm tại trang Chơi có trách nhiệm của chúng tôi.

Điều 12. Liên hệ & Hỗ trợ

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại nào liên quan đến các điều khoản và điều kiện này, vui lòng liên hệ với bộ phận hỗ trợ của 789clp:

• Email hỗ trợ: [email protected]
• Thời gian hỗ trợ: 24/7, bao gồm các ngày lễ và cuối tuần
• Ngôn ngữ hỗ trợ: Tiếng Việt (ưu tiên) và Tiếng Anh

Đội ngũ hỗ trợ của 789clp cam kết phản hồi mọi yêu cầu trong vòng 24 giờ kể từ khi nhận được. Đối với các vấn đề khẩn cấp liên quan đến tài khoản hoặc giao dịch, ưu tiên liên hệ qua kênh chat trực tuyến trên nền tảng để được hỗ trợ nhanh nhất.

Để xem toàn bộ các câu hỏi thường gặp, vui lòng truy cập trang Câu hỏi thường gặp của chúng tôi.